小举措大温馨——12306购票系统优化升级

发布日期:2022-01-13 07:27   来源:未知   阅读:

  626969澳门资料大全开直播,近日,为适应疫情防控条件下旅客出行规律,12306网站(含手机客户端)售票服务时间由每日5:00至23:30调整为5:00至次日凌晨1:00(每周二除外)。提供24小时互联网退票服务,退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前,新增12306客户端免登录退票渠道。将原来仅可在票面发站办理的开车后车票改签业务,增设网上办理渠道,同时在自助售票终端新增电子客票改签功能。将候补购票最晚截止时间由开车前6小时调整为2小时;为旅客提供乘车临时电子身份证明等。(来自中国铁路)

  距离春节还有半个月的时间,春运火车票已经开始售卖,对于能否抢到回家的火车票是很多人的通病。面对春运高潮期,一张小小的车票视若珍宝,因为它是乘车的凭证,其中大量的异乡人需返乡,如何让他们走的了、走的快、走的好,是铁路部门一直所努力的方向。此次,铁路部门为适应疫情防控条件下旅客出行规律,12306买票退票发生新变化,满足广大用户的利益诉求,彰显了对广大用户的人性化关怀。

  对于12306网站,大家一定都不陌生。2010年12306网站上线以来,完成了多次升级,我们可以在网站上订票、退改签、查询信息,以及“铁路畅行”常旅客会员服务。此次临近今年的春运,12306网站又进行了一次升级改版,功能布局更加合理、界面更加友好清晰、购票流程更加便捷,延长了售票时间,提供24小时退票服务,方便旅客快速退票等。一次次的升级革新,互联网购票逐渐成为旅客群众购票的主要渠道,彻夜排队等候购票的现象已经成为了历史,旅客购票更加方便快捷。近年来,铁路12306网站几经更新,平台经过一次次的换代和优化,满足了上亿用户在线抢票功能,使得旅客免去线下排队的困扰,摆脱了几经周折还是一票难求的窘境。虽然铁路12306最初的上线并不是尽如人意,甚至遭遇低谷期,受到网友的纷纷吐槽,调侃购票系统的众多弊端。可是,铁路网络优化的工程师们却是越挫越勇,不断加强技术攻关,改良购票效率,陆续增加有票提醒、正晚点查询、网上购票选座、网上订餐等人性化新功能,服务质量大大提高,用户体验大大改善。让常年乘坐列车的旅客有了不一样的出行享受。铁路部门一步步的努力都是看得见,摸得着,让人从身心上有所感受,正如铁路的服务理念一样,将服务落到实处,真正的践行了“以服务为宗旨,待旅客为亲人”的标准。12306的不断升级,也是铁路服务不断提速提质的一个缩影,见证铁路以民需为导向,不断革新,砥砺前行的初心与诚意。笔者看到了铁路部门对民众诉求的快速回应,可以肯定,这次12306的更新只是一个开始,持续更新、不断加固将是一种常态化。铁路部门前行的每一步,对应的是民众更美好出行的向往。相信未来我们的出行会更加便捷,生活也会更有幸福感!(彭维)

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